INTEGRITET

När du handlar på lashstash.se värnar vi om att behandla dina personuppgifter på ett säkert sätt.
Här nedan finner du information om vilka personuppgifter vi samlar in, hur de behandlas, samt vad du har för rättigheter i samband med denna behandling.

ansvarig för behandlingen av personuppgifter är lash stash. Du är välkommen att kontakta oss om du har några frågor eller funderingar när det gäller vårt sätt att behandla dina personuppgifter.

Det gör du enklast här.
 

Syftet med behandlingen av dina personuppgifter är att förbättra våra tjänster och när du gör en beställning via vår hemsida behandlar vi dina personuppgifter för att uppfylla det avtal vi ingår med dig. Dessutom måste vi spara viss information för bokföringsändamål, avgiftshantering och eventuell retur- eller reklamationshantering. Som vi förklarar nedan behandlar vi också uppgifterna med utgångspunkt i ditt samtycke till GDPR.
 

Vilka personuppgifter samlas in och behandlas?

1. Information som du ger oss via beställning

Det är:

  • Ditt namn

  • Eventuellt Företagsnamn

  • Organisationsnummer (vid företagsbeställning)

  • Din e-postadress, som vi använder för att skicka dig information om din beställning eller andra kundärenden

  • Ditt telefonnummer, som vi använder för att ringa dig angående din beställning eller avisering av ditt paket

  • Din adress, som vi skickar dina beställningar till

  • Ditt födelsedatum (valfritt)

Det är frivilligt att lämna ut dessa ovanstående uppgifter, men de är samtidigt nödvändiga för att du ska kunna beställa från hemsidan. Vi behöver dessa uppgifterna för att kunna skicka din beställning till dig och kontakta dig om det uppstår frågor i samband med beställningen.
 

Vi sparar även IP-adressen som användes vid beställningen av säkerhetsskäl.

Eftersom vi använder oss av STRIPE och SWISH som betalsätt sparar vi inga kreditkortsnummer hos oss, utan de sparas istället av STRIPE. 
 

Om du kontaktar vår kundtjänst samlar vi in den information som du ger till oss i samband med kontakten.

Det är:

  • Ditt namn

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • Beställningsnummer

Denna information sparas endast som historik till beställningen eller om det gäller en retur eller reklamation. Informationen raderas så fort syftet med kontakten har uppfyllts.

 

2. Information som vi tar emot när du använder våra tjänster

När du använder vår hemsida samlar vi in och sparar loggdata i samband med ändringar som görs av din kundprofil, kan t.ex. vara ändringar av din adress eller ditt telefonnummer, samt loggdata kopplade till kategorier och produkter som du klickar på eller söker efter. Det gör vi för att kunna spåra relevanta ändringar och lära oss om kundernas intressen, för att på så sätt förbättra vårt produktutbud och våra erbjudanden. Uppgifterna används också för att vi ska kunna visa dig liknande produkter eller skicka dig liknande erbjudanden (om du uttryckligen har bett oss att göra det). 

 

  • Åtkomst till personuppgifter och uppdateringar. 
    För att ha koll på vilka uppgifter vi har sparat om dig kan du smidigt skapa dig ett användarkonto. via "Min sida" kan du sedan ändra de uppgifter som finns, samt ge samtycke till om vi får skicka erbjudande via SMS och nyhetsbrev och erbjudanden via e-post.

  • Återkallande av samtycke. 
    Om du senare ändrar dig angående vår möjlighet att samla in uppgifter om dig från vissa källor som du tidigare har godkänt, kan du helt enkelt återkalla ditt samtycke genom att ändra dina inställningar på "Min sida" på hemsidan. Om du skulle göra det är du införstådd med att vissa tjänster kanske inte fungerar som de ska. Du kan också kontakta kundtjänst om du undrar över något.

  • Radera ditt konto. 
    Om du av något skäl väljer att radera ditt användarkonto kan du göra det genom att logga in på din kundprofil på "Min sida" på hemsidan.

 

Säkerhet & Informationsskydd

Vi vidtar en rad olika säkerhetsåtgärder för att skydda dina personliga uppgifter. Vi använder oss av krypteringsmetoder för att skydda känsliga uppgifter som överförs över internet. Endast medarbetare som ska uträtta ett specifikt jobb (t.ex. fakturering eller kundservice), får tillgång till personligt identifierbar information. De datorer/servrar som används för att lagra personligt identifierbar information och göra backup finns därför i avsedd samt säker miljö i Sverige.
 

Använder vi oss av cookies?

Ja. Våra cookies förbättrar tillgången till vår webbplats och identifierar återkommande besökare. Dessutom förbättrar våra cookies användarupplevelsen genom att spåra och målanpassa användarens intressen. Vår användning av cookies kopplas över huvud taget inte till personligt identifierbar information på vår webbplats.
 

Utlämnande till tredje part

Vi säljer inte vidare dina personuppgifter till tredje part, och vi utbyter eller vidarebefordrar inte heller någon information till tredje part. Tredje part får endast visa data om det är nödvändigt för att de ska kunna utföra sina specifika tjänster till oss (t.ex revisor och bokföringsbyrå), så att vi i vår tur kan tillhandahålla dig våra tjänster. Relevanta uppgifter som måste samlas in för att genomföra köpet kommer att delas med våra betalnings- och transportpartner.

Databehandlare och kundundersöknings partner är andra parter som vi anlitar för att behandla personuppgifter. Vi ingår stränga avtal med dem för att upprätthålla datasäkerheten i sådana fall. Vi arbetar med följande parter och din information kan komma att behöva behandlas av några av dessa.

STRIPE - Betaltjänst

SWISH - betaltjänst

RECO - recensioner och omdömen

POSTNORD - transport

WIX - webshops lösning

Ändringar

Då och då kan det hända att vi behöver ändra vår information om hur vi behandlar personuppgifter, t.ex. vid ändringar på vår hemsida eller av våra tjänster, eller om det blir gjort ändringar av lagar och regler i samband med behandling av personuppgifter. Om denna information ändras kommer vi meddela dig, förutsett att vi har dina kontaktuppgifter. Annars kan du alltid lätt komma åt den aktuella informationen på vår hemsida.